Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Imrane Jacquot, exploitant du projet FluxDevis à La Chaux-de-Fonds, canton de Neuchâtel, Suisse.

Pour toute question ou demande relative à vos données : contact@fluxdevis.ch.

Données concernées

La démonstration publique demande exclusivement des informations fictives. Elle peut enregistrer le service choisi, le type de bien, une surface, une commune, une date, un prénom fictif, une adresse en .invalid ou .example et un commentaire de démonstration.

L’espace entreprise, accessible uniquement sur invitation, peut traiter l’adresse professionnelle de l’utilisateur, son organisation, les demandes clients, coordonnées de contact, rendez-vous, devis, relances, actions préparées et journaux nécessaires au suivi et à la sécurité.

Lorsque vous écrivez à l’adresse de contact, Infomaniak traite les informations techniques et le contenu nécessaires à l’acheminement et à la conservation de votre message.

Finalités

• faire fonctionner et sécuriser la démonstration et l’espace privé ;
• présenter le parcours de gestion d’une demande, d’un devis et d’une relance ;
• répondre aux prises de contact et organiser un éventuel pilote ;
• détecter les erreurs, abus et problèmes de sécurité ;
• produire une suggestion assistée uniquement lorsqu’un utilisateur autorisé le demande.

Prestataires techniques

FluxDevis utilise actuellement OpenAI Sites pour la publication du site, Supabase pour l’authentification et la base de données, Infomaniak pour le domaine et la messagerie, et Anthropic pour la fonction d’analyse explicitement déclenchée dans l’espace privé.

Lors d’une analyse assistée, le nom, l’adresse e-mail et le téléphone du client sont exclus avant l’envoi à Anthropic. Seules les informations utiles à la qualification du dossier sont transmises. Aucun résultat n’est envoyé automatiquement au client.

Resend n’est pas activé pour les envois réels dans la démonstration actuelle. Toute activation future nécessitera une décision distincte et une mise à jour appropriée de cette politique.

Stockage local et suivi

FluxDevis n’utilise actuellement aucun outil publicitaire ni système de suivi marketing. L’espace privé conserve dans le navigateur les informations techniques indispensables au maintien de la session de connexion. Elles ne servent pas à établir un profil publicitaire.

Durée de conservation

Aucune durée automatique unique n’est appliquée à ce stade. Les données de démonstration sont utilisées pour les tests et peuvent être supprimées lors des opérations de maintenance. Les données d’un futur pilote seront conservées pendant la durée nécessaire à son fonctionnement, puis supprimées ou restituées selon l’accord conclu avec l’entreprise concernée.

Avant l’utilisation de données clients réelles, les durées précises et les responsabilités de chaque partie seront fixées dans l’accord du pilote.

Traitements hors de Suisse

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données dans d’autres pays. La démonstration publique exige donc des données fictives. Un pilote utilisant des données réelles ne commencera qu’après vérification des conditions contractuelles et des garanties nécessaires aux transferts concernés.

Vos droits

Vous pouvez demander quelles données vous concernant sont traitées, leur correction ou leur suppression, et vous opposer à un traitement lorsque la loi le permet. Écrivez à contact@fluxdevis.ch. Une vérification d’identité proportionnée peut être demandée avant de répondre.

Sécurité et mises à jour

Les accès à l’espace entreprise sont isolés par organisation et protégés par une connexion sur invitation. Aucun dispositif ne supprime entièrement le risque ; tout incident suspect peut être signalé à l’adresse de contact.

Cette politique sera adaptée lorsque le projet, ses prestataires ou ses traitements évolueront.